Rücksendungen

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Widerruf Deines Kaufs

Sie haben das Recht, Deine Bestellung  Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu Widerrufen . 

Wichtige Info:

1 . Die Sale Artikel sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

2 . Die Kosten für den Rückversand werden von Ihnen als Kund*in getragen. Wir stellen Dir ein Retourenlabel zur Verfügung und ziehen die entsprechenden Versandkosten vom Erstattungsbetrag ab . 

Voraussetzungen für Rücksendungen

  • Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Alle Etiketten und Verpackungen müssen unbeschädigt sein
  • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen

So senden Sie zurück

1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf unserer Webseite unter Angabe der Bestellnummer um Ihre Rücksendung anzumelden 

2 . Deine Anfrage wird werktags innerhalb von  48 Stunden geprüft 

3 . Nach Genehmigung erhalten Sie Ihr Retourenlabel per E-Mail

4 . Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung

5 . Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse

6 . Die Bearbeitungszeit nach Eingang Deiner Rücksendung beträgt in der Regel 1–5 Werktage 

Hinweis: Wenn Ihre Bestellung ursprünglich kostenlosen Versand beinhaltete, und der Gesamtwert Ihrer behaltenen Artikel nach der Retoure unter diesen Schwellenwert fällt, wird die regular Versandpauschale von 5,99 € nachträglich vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückstellverstellung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung , erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Retouren kosten über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.  

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es wurde ein falscher Artikel geliefert.

Unzustellbare Sendungen & Paketstopps

Sollte Ihr Paket aufgrund eines Adressfehlers (z. B. fehlende Hausnummer, falscher Name), Nichtabholung , oder eines vom Empfänger veranlassten Paketstopps an uns zurückgesendet werden, bieten wir Ihnen gerne einen erneuten Versand gegen eine Pauschale von 6,00 € an.     

Bei Stornierung der Bestellung behalten wir uns vor, un Rücksendegebühr von 4,00 € (DHL) sowie a Servicepauschale von 4,00 € vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten.